Política de Privacidad

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

Aurvy es una plataforma digital operada por Aurvy SpA, sociedad constituida conforme a la Ley N° 20.659 de Chile, con domicilio en Santiago de Chile. Contacto de privacidad: privacidad@aurvy.cl

2. ¿Qué información recopilamos?

2.1 Información que tú nos das

• Las respuestas que escribes durante el onboarding (6 preguntas abiertas).
• Intención de uso declarada: el tipo de compatibilidad que buscas (amistad, colaboración, conexión significativa o autoconocimiento). Orienta el análisis sin determinar el resultado.
• Correo electrónico de registro: usado exclusivamente como identificador de cuenta. No se muestra a otros usuarios.
• Nombre visible: derivado automáticamente del correo al registrarte. Modificable una sola vez desde la app.
• Fecha de nacimiento: obligatoria, solicitada una vez completado el onboarding. Usada solo para verificar mayoría de edad. No se muestra a otros usuarios.
• Género: dato opcional. Usado exclusivamente para personalizar el tipo de compatibilidad que Aurvy analiza para ti. No influye en el Aura Score ni se comparte con terceros de forma identificable.

2.2 Fotografía de perfil

Puedes subir una fotografía. Es opcional y permanece bajo tu control. Solo es visible para otro usuario cuando existe compatibilidad activa y confirmada entre ambos perfiles. No se muestra en ningún listado público ni antes de que exista compatibilidad mutua confirmada.

2.3 Geolocalización

Aurvy puede solicitar acceso a tu ubicación para mapear compatibilidades en tu campo relacional geográfico. Puedes desactivarla en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo (iOS: Ajustes > Privacidad y seguridad > Localización > Aurvy). Tu ubicación exacta nunca es visible para otros usuarios.

2.4 Información generada automáticamente

• Tu Aura Score (ver sección 4).
• Datos técnicos de sesión: timestamp de consentimiento, versión del documento aceptado, identificadores de sesión.
• Datos de diagnóstico: versión de la app, sistema operativo, tipo de dispositivo.

2.5 Lo que NO solicitamos ni tratamos intencionalmente

Nombre legal, RUT, teléfono, dirección física, ni datos sensibles como salud, orientación sexual, creencias religiosas, ideología política, origen étnico o situación financiera.

3. Base legal del tratamiento

Las respuestas del onboarding y el Aura Score se procesan sobre la base de tu consentimiento expreso. Los datos técnicos de sesión se procesan sobre la base del interés legítimo de Aurvy SpA en asegurar el correcto funcionamiento del servicio. Los datos vinculados a la suscripción se tratan para la ejecución del contrato. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a privacidad@aurvy.cl.

4. El Aura Score y el análisis automatizado

El Aura Score es una inferencia automatizada de carácter probabilístico basada en tus respuestas. No es un diagnóstico psicológico ni clínico, y no produce decisiones con efectos jurídicos o significativos. El proceso es automatizado, probabilístico y dinámico. Cuando existe compatibilidad activa y confirmada, cada usuario puede ver indicadores parciales del Aura Score de la otra persona, expresados como porcentajes aproximados.

En cumplimiento de la Ley N° 21.719, tienes derecho a solicitar que un profesional de Aurvy SpA revise el proceso que generó tu Aura Score. Escribe a privacidad@aurvy.cl. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

5. ¿Para qué usamos tus datos?

Exclusivamente para generar tu Aura Score e identificar compatibilidades psicográficas dentro de tu campo relacional, mejorar el algoritmo de compatibilidad de forma agregada y anónima, y ofrecerte funcionalidades premium cuando corresponda. No usamos tus datos para publicidad, segmentación comercial ni evaluación crediticia.

6. ¿Cómo protegemos tu información?

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Solo personal técnico autorizado bajo acuerdo de confidencialidad puede acceder a los datos. Tu Aura Score completo no es visible para otros usuarios. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal.

6 bis. Seguridad de la comunidad y moderación de contenido

Aurvy SpA mantiene una política de tolerancia cero frente al contenido objetable y a los usuarios abusivos. Puedes reportar o bloquear a cualquier usuario desde su perfil. Todo reporte es revisado por el equipo de moderación, que actúa en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción, removiendo el contenido infractor y expulsando de la plataforma al usuario responsable. El bloqueo surte efecto de forma inmediata: la persona bloqueada deja de ser visible en tu campo relacional al instante y no recibe notificación alguna. Los registros asociados a reportes y medidas de moderación pueden conservarse por motivos de seguridad conforme a la sección 7.

7. Retención y eliminación de datos

Tus datos se almacenan mientras tengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta o solicitas la eliminación de tus datos, los eliminaremos en un plazo máximo de 30 días corridos, incluyendo los mensajes intercambiados. Cuando un usuario bloquea o elimina a otro, los registros de interacción dejan de ser visibles de forma inmediata. En caso de suspensión por infracción, los datos pueden conservarse hasta 12 meses adicionales para fines de seguridad y resolución de reclamaciones.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerte al tratamiento, solicitar portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior. Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a privacidad@aurvy.cl. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Uso por menores de edad

Aurvy no está diseñada para personas menores de 18 años. Si detectamos que un usuario es menor de edad, detenemos el proceso y no generamos perfil alguno.

10. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, te notificaremos a través de la aplicación con al menos 15 días de anticipación.

11. Protección de sistemas y datos

Los modelos de análisis, el Aura Score y los sistemas de compatibilidad de Aurvy están protegidos como activos propietarios. Está prohibido usar herramientas automatizadas, bots o scripts para extraer datos o inferir el funcionamiento del sistema. En caso de vulneración de seguridad, Aurvy SpA notificará a la autoridad competente en un plazo no superior a 72 horas, conforme a la Ley N° 21.719.

12. Legislación aplicable

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 de Chile. Seguimos adicionalmente los principios del GDPR como estándar internacional de referencia.

13. Encargados de tratamiento y transferencias internacionales

Aurvy SpA utiliza infraestructura tecnológica de terceros proveedores bajo Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA). El uso de Aurvy puede implicar transferencias internacionales a proveedores como Amazon Web Services, Google Cloud Platform u otros equivalentes. Al aceptar esta Política, consientes que tus datos puedan procesarse en servidores fuera de Chile con las garantías indicadas. Para información sobre encargados activos escríbenos a privacidad@aurvy.cl

14. Cookies y tecnologías de seguimiento

La app móvil puede integrar herramientas de diagnóstico técnico de terceros que recopilan datos técnicos del dispositivo e identificadores anónimos de sesión. El sitio web aurvy.cl puede utilizar cookies técnicas y analíticas para medir rendimiento y mejorar la experiencia. No se usan con fines publicitarios. Para conocer los SDKs y herramientas activos: privacidad@aurvy.cl

15. Delegado de Protección de Datos

Aurvy SpA ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO). Contacto: dpo@aurvy.cl. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

16. Idioma de la política

Esta Política de Privacidad se redacta y rige en idioma español, que es su versión oficial y auténtica.